| 
Firma Centrum Kształcenia i Konsultacji ResQ świadczy specjalizowane usługi opieki technicznej nad sprzętem medycznym. W ramach naszej działalności wspieramy naszych klientów w rutynowych czynnościach związanych z zagwarantowaniem prawidłowego funkcjonowania stosowanych urządzeń medycznych. Współpracujemy na terenie całej Polski z palcówkami służby zdrowia i użytkownikami indywidualnymi.
Nasza oferta jest odpowiedzią na wzrastające wymagania odnośnie dbałości o sprzęt medyczny, nadzoru nad nim i odpowiedzialności. Wierzymy, że prawidłowa opieka nad urządzeniami ratującymi życie jest istotnym elementem wpływającym na jakość opieki zdrowotnej.
W ramach naszych działań oferujemy następujące usługi:
- serwis urządzeń medycznych, przeglądy techniczne, konserwacje, kalibracje i naprawy
- w ramach świadczenia i wykonywania usług serwisowych posiadamy stosowne certyfikaty i autoryzacje producentów
- audyt posiadanego sprzętu medycznego;
- analizę zasobów i ocenę jakości posiadanego sprzętu;
- analizę kosztów eksploatacji poszczególnych urządzeń;
- nadzór nad terminowością przeglądów;
- nadzór nad realizacją zobowiązań gwarancyjnych dostawców urządzeń medycznych;
- specjalistyczną bazę danych dla wyrobów medycznych;
- specjalistyczny serwis defibrylatorów LIFEPAK.
Nasza firma posiada dwa doskonale i profesjonalnie wyposażone centra serwisowe znajdujące się w Gliwicach i Łoziskach k/Warszawy. Wyposażenie centr serwisowych stanowi markowy i nadzorowany sprzęt pomiarowy wiodących producentów, stanowiska pomiarowe są odpowiednio przygotowane i zerowane. Stoły robocze są uziemione poprzez opornik 1 MOhm, posiadają ochronę antystatyczną zgodną z ochroną ESD (electrostaic discharge) oraz stanowią strefę EPA (z ang. ESD Protected Area - strefa chroniona antystatycznie) zgonie z wymogami i normami. Zatrudniamy osoby z kwalifikacjami, wykształceniem oraz z wieloletnim doświadczeniem i stażem zawodowym. W skład naszego zespołu wchodzi 12 osób odpowiednio zmotywowanych i zdeterminowanych oraz w pełni zaangażowanych w swoją pracę.
W celu podniesienia jakości świadczonych usług, oferowanych produktów oraz w trosce o bezpieczeństwo Klienta i Użytkownika oraz pracowników, nasza firma wzdrożyła i została certyfikowana przez dedykowaną jednostkę certyfikująca firmę TUV Rheinland Produkt Safety GmbH Zintegrowany System Zarządzania Jakością w oparciu o normy PN- EN ISO 9001:2008 oraz PN-EN ISO 13485:2003 +AC:2007.
Norma PN-EN ISO 9001:2008 uregulowała i uporządkowała procesy zachodzące w firmie, zwiększając naszą orientację na Klienta, Użytkownika sprzętu i bezpieczeństwo. Oferowanymi przez nas produktami zajęła się norma PN-EN ISO13485:2003+AC:2007
(wyroby medyczne). Dzięki niej oferowane przez nas wyroby są bezpieczne, przyjazne i możliwie wysokiej jakości.
Wdrożone dwie normy stworzyły Zintegrowany System Zarządzania Jakością, który doskonali naszą firmę pod każdym względem, monitorując i spełniając jednocześnie wymagania i oczekiwania Klienta. Kontrolę i nadzór nad całym Systemem sprawuje Pełnomocnik Systemu Jakości kreując i posługując się Polityką jakości. Polityka jakości dotyczy całej firmy i jest głównym wyznacznikiem organizacji i zarządzania. Jest motorem doskonalenia Zintegrowanego Systemu Zarządzania Przedsiębiorstwem, dzięki któremu można utrzymywać i poprawiać efekty działalności mającej wpływ na jakość i bezpieczeństwo naszych Klientów, wyrobów i usług
Dzięki temu, iż nasza firma prawidłowo identyfikuje potrzeby klienta, wspiera jego potrzeby i monitoruje produkty zyskała miano zaufanej i profesjonalnej firmy. Na dowód
Pod naszą opieką identyfikujemy i opiekujemy się sprzętem w ilości ponad 7.000 urządzeń medycznych na terenie całego kraju i przeprowadzamy rocznie 3.000-3500 interwencji serwisowych. Wspieramy naszych klientów w kontaktach z Jednostkami Notyfikowanymi oraz Urzędem Rejestracji Produktów Medycznych i Wyrobów Biobójczych.
Jako firma jesteśmy częścią Grupy Q, grupy współpracujących ze sobą firm, które skupiają się na różnych segmentach rynku medycznego ale współdzielą swoje zasoby.